Antwort: Eine Anzahlung ist immer in jedem falle notwendig weil wir auf Mass bestellen, jede Überdachung, jeder Kaltwintergarten oder eines unserer anderen Produkte sind Massanfertigungen. In der Vergangenheit haben wir leider auch schlechte Erfahrungen machen müssen mit Kunden. Wir sind nicht Amazon oder Ebay. Wir sind auch keine Internetplattform, sondern in erster Linie Handwerker. Eine Anzahlung von 50 % des Angebotspreises ist immer zu leisten, siehe auch unsere AGB´s. Wir verstehen natürlich auch unsere Kunden. Es gibt überall schwarze Schaafe, verspätete Auslieferungen, falsche Masse, Ausreden bis zum Konkurs. Wir gehen dem entgegen und fahren auf Wunsch auch zum Kunden um vor Ort zu beraten, Aufmass zu nehmen oder Anregungen zu geben. Das Internet hat die Türen geöffnet für Mitbewerberpreiskämpfe, das hat Vor- aber auch Nachteile.

Antwort: Unsere Aluminiumprofile werden im Ausland hergestellt. Sie erfüllen die Richtlinien für die Schneelastzonen 1 - 3, abhängig von dem Lichtemass der Sparren, der dicke des VSG Glases und der zusätzlichen Verstärkung der Sparren und des Hauptträgers können wir so in jeder Region in Deutschland das richte zusammenstellen. Unsere Gläser sind aus Deutschland, werden auf Bestellung oder bei Standard Maßen sofort an uns Ausgeliefert. ESG Gläser für die Glasschiebeelemente brauchen 2-3 Tage länger in der Produktion durch den zusätzlichen "Brennvorgang".

Antwort: VSG Glas ist die Bedachung, es besteht aus 8 mm oder 10 mm. Genauer gesagt sind es zwei Scheiben die aufeinander geklebt werden, in der mitte verläuft eine spezielle Folie, die Glassplitter bei Bruch zurückhält. Für Überkopfverglasungen sind hier die Richtlinien klar abgesteckt. Isolierglas ist im großen und ganzen ähnlich wie VSG, nur ist da bei dem "Sandwich" oberhalb eine andere Glassorte mit mehr Dichtigkeit und daraus resultierend, mehr Isolation, verbaut. VSG in Isoliert, Quasi. ESG Glas wird zusätzlich nocheinmal gebrannt und für die Glaskeile und Seitenschiebeelemente verwendet. Es ist 10 mm dick und nocheinmal extra gehärtet. Das Glas baut so eine Spannung auf ähnlich wie bei der Autoscheibe, beim Bruch entstehen so kleine Glasteilchen. ESG Glasscheiben haben eine sehr Harte oberfläche und sind sehr robust.